Términos de Servicio

1. Objeto y aceptación

Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web saintsoft.us y de sus canales de contacto asociados, titularidad de SaintSoft S.A.S., domiciliada en Carrera 63 #174B-11, Bogotá D.C., Colombia.

Al navegar por el sitio, enviar el formulario de contacto o comunicarte con nosotros por los canales aquí publicados, manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

De conformidad con la Ley 527 de 1999, las manifestaciones de voluntad expresadas a través de este sitio y de mensajes de datos tienen plena validez y fuerza probatoria.

2. Capacidad y uso permitido

El sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y a personas jurídicas que actúan a través de representante debidamente facultado. Si utilizas el sitio en nombre de una empresa, declaras contar con facultades suficientes para hacerlo.

Te comprometes a utilizar el sitio conforme a la ley, la buena fe y estos Términos. En particular, no está permitido:

• Enviar por el formulario o por cualquier canal contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o proporcionar datos de contacto falsos.
• Introducir código malicioso, realizar inyecciones, escaneos intrusivos, pruebas de intrusión no autorizadas o cualquier acción que comprometa la disponibilidad o la integridad del sitio.
• Extraer contenido de forma masiva y automatizada (scraping) sin nuestra autorización escrita previa.
• Utilizar el formulario de contacto para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Eludir o intentar eludir las medidas técnicas de seguridad del sitio.

El incumplimiento de estas reglas podrá dar lugar al bloqueo del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, incluidas las previstas en la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —textos, estructura, diseño, interfaces, gráficos, código fuente, la marca SaintSoft, sus logotipos y signos distintivos— son titularidad de SaintSoft S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión Andina 486 de 2000.

El acceso al sitio no otorga licencia ni cesión alguna sobre esos derechos. Se permite la visualización, la impresión y la descarga de contenidos para uso personal o interno de tu organización, siempre que no se alteren y se cite la fuente. Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación con fines comerciales requiere autorización previa y escrita.

Las marcas y nombres comerciales de terceros que aparezcan en el sitio, incluidos los de clientes y tecnologías mencionadas, pertenecen a sus respectivos titulares y se usan a título informativo o con su autorización, sin que ello implique patrocinio o afiliación salvo indicación expresa.

4. Naturaleza de la información publicada

Las descripciones de productos, capacidades, plazos, alcances y resultados publicadas en el sitio son ilustrativas. El alcance concreto, el precio, los plazos, los niveles de servicio y las garantías de cualquier proyecto se definen exclusivamente en la propuesta comercial y en el contrato que las partes suscriban, documentos que prevalecen sobre cualquier contenido del sitio en caso de discrepancia.

Los casos de estudio y las cifras que se mencionan corresponden a implementaciones concretas y a contextos operativos específicos. No constituyen una promesa ni una proyección de los resultados que pueda obtener otra organización.

5. Formulario de contacto y comunicaciones

El envío del formulario de contacto no genera obligación alguna de contratar para ninguna de las partes. Nos comprometemos a atender las solicitudes recibidas en un plazo razonable, sin que ello constituya un nivel de servicio exigible.

Al enviarlo, declaras que los datos proporcionados son veraces y actuales, y que cuentas con autorización para entregar los datos de contacto que incluyas. El tratamiento de esos datos se rige por la Política de Privacidad.

Las comunicaciones por WhatsApp se realizan sobre una plataforma de un tercero y quedan sujetas adicionalmente a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

6. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible de forma continua, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Podemos suspender, limitar o interrumpir el acceso, total o parcialmente, por razones de mantenimiento, seguridad, actualización o fuerza mayor, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento los contenidos y la estructura del sitio.

7. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas y servicios de terceros. Esos enlaces se ofrecen únicamente para facilitar el acceso a información que puede resultarte útil. No controlamos ni respondemos por sus contenidos, sus prácticas de privacidad ni su disponibilidad. Al seguir un enlace externo, abandonas nuestro sitio y quedas sujeto a las condiciones del destino.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SaintSoft no responderá por los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio, ni por decisiones que adoptes basándote exclusivamente en la información publicada en él.

Esta limitación no excluye ni restringe la responsabilidad que, conforme a la ley colombiana, no puede ser excluida: en particular la derivada de dolo o culpa grave, la relativa a la protección de datos personales y la que corresponda frente a consumidores en los términos de la Ley 1480 de 2011.

9. Consumidores

Cuando el destinatario de nuestros servicios tenga la condición de consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011, le asisten los derechos allí reconocidos, incluidos los relativos a la información, la garantía legal y, en las operaciones de comercio electrónico celebradas a distancia, el derecho de retracto en los términos del artículo 47 de dicha ley.

Las peticiones, quejas y reclamos pueden dirigirse a contacto@saintsoft.com y serán atendidas conforme a la normativa aplicable.

10. Modificación de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su número de versión y fecha de entrada en vigencia visibles al inicio del documento. El uso del sitio con posterioridad a la publicación de una nueva versión implica su aceptación.

11. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, se tendrá por no puesta y las demás conservarán plena validez, interpretándose el conjunto de la forma que mejor se aproxime a la intención original de las partes.

12. Idioma

Estos Términos se publican en español y en inglés. La versión en español es la única auténtica y prevalecerá en caso de discrepancia, contradicción o duda de interpretación entre ambas. La traducción al inglés se ofrece a título informativo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con su interpretación, validez, ejecución o terminación se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor atribuya la competencia a un fuero distinto.

Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos: contacto@saintsoft.com · Carrera 63 #174B-11, Bogotá D.C., Colombia.